Privacy Policy

プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

一般社団法人こころケアセンター(以下「当法人」)は、ご利用者様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切に管理・運用いたします。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・相談内容など、特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集

当法人は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

  • お問い合わせフォームからのご連絡時
  • LINEまたはお電話でのご相談時
  • カウンセリング・支援サービスのご利用時
  • その他、サービス提供に必要な場合

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的にのみ使用いたします。

  • ご相談・お問い合わせへの回答
  • カウンセリング・支援サービスの提供
  • サービスに関する重要なご連絡
  • 支援内容の改善・向上のための分析(個人を特定しない形で使用)

4. 個人情報の第三者提供

当法人は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
  • ご本人の同意を得た場合

5. 個人情報の管理

当法人は、個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。個人情報へのアクセスは、業務上必要な担当者に限定し、厳重に管理いたします。

6. 守秘義務

カウンセリングおよび支援サービスにおいてお話しいただいた内容は、厳重な守秘義務のもとに管理いたします。ただし、以下の場合は例外とさせていただきます。

  • ご本人または第三者の生命・身体に危険が及ぶと判断される場合
  • 法令により開示が義務付けられている場合
  • ご本人の同意がある場合

7. 個人情報の開示・訂正・削除

ご本人から個人情報の開示・訂正・削除のご請求があった場合は、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。ご希望の方は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

8. Cookieの使用について

当サイトでは、サービス改善のためCookieを使用することがあります。Cookieはお客様のブラウザに保存される小さなデータファイルであり、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく変更される場合があります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、以下までご連絡ください。

  • 法人名:一般社団法人 こころケアセンター
  • 代表者:伊藤 径
  • 所在地:〒382-0045 長野県須坂市大字井上2417番地
  • 電話番号:026-403-0036
  • メールアドレス:info@kokorocare-step.jp
  • 受付時間:10:00〜20:00(365日)

制定日:2025年1月1日
最終改定日:2026年5月23日

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